Numer 1 w profesjonalnych narzędziach
W koszyku nie ma żadnych produktów.
This is a demo store. No orders will be fulfilled.
Wysyłka i odbiór
Wysyłka i odbiór
Czy po złożeniu zamówienia możliwa jest zmiana adresu dostawy?
Niestety, obecnie nie ma możliwości zmiany adresu doręczenia po złożeniu zamówienia.
W przypadku niektórych przewoźników nadal istnieje możliwość zmiany adresu dostawy, gdy przesyłka jest już w drodze. Informacje na ten temat znajdziesz u danego przewoźnika, sprawdzając numer przesyłki otrzymany wraz z potwierdzeniem wysyłki.
Dowiedz się więcej > Wysyłka i odbiór
Czy chcesz zmienić adres dostawy dla przyszłych zamówień?
Możesz to zrobić w prosty sposób na swoim koncie > Zaloguj się teraz
Nie masz jeszcze Konta Klienta? > Utwórz Konto Klienta
Uwaga: niestety nie jest (jeszcze) możliwe łączenie historii zamówień zrealizowanych jako „Gość” z utworzonym w późniejszym czasie Kontem Klienta.
Czy mogę zmienić adres rozliczeniowy mojego zamówienia?
Tak, o ile nie złożyłeś jeszcze zamówienia, możesz je zmienić na swoim koncie. Po złożeniu zamówienia nie jest to już możliwe. Jest to zabronione na mocy holenderskich przepisów i regulacji.
Skontaktuj się z nami, jeśli na fakturze znajduje się nieprawidłowy adres rozliczeniowy.
Uwaga! Nie realizujemy dostaw do innych krajów niż kraj wskazany w adresie rozliczeniowym.
Czy chcesz zmienić swój adres rozliczeniowy?
Możesz to zrobić w bardzo prosty sposób na swoim koncie > Zaloguj się teraz
Nie masz jeszcze Konta Klienta? > Utwórz Konto Klienta
Ile kosztuje wysyłka?
Koszty wysyłki w Holandii i Belgii
- Koszty wysyłki są obliczane automatycznie w momencie składania zamówienia, po całkowitym wypełnieniu danych adresowych.
- W przypadku produktów o wyjątkowej wadze, rozmiarze lub wymagających specjalnej obsługi (np. kosiarki, piły stołowe itp.) mogą wystąpić dodatkowe dopłaty (transport długościowy, mini-paletka, paleta), które zostaną wyświetlone osobno podczas finalizacji zakupu.
Koszty wysyłki w obrębie UE (poza Holandią i Belgią)
- Koszty wysyłki są obliczane automatycznie w momencie składania zamówienia, po całkowitym wypełnieniu danych adresowych.
- W przypadku produktów o wyjątkowej wadze, rozmiarze lub wymagających specjalnej obsługi (np. kosiarki, piły stołowe itp.) mogą wystąpić dodatkowe dopłaty (transport długościowy, mini-paletka, paleta), które zostaną wyświetlone osobno podczas finalizacji zakupu.
- W przypadku dużych przesyłek otrzymasz wiadomość e-mail z informacjami o wysyłce i jej kosztach. Należy pamiętać, że te zamówienia są wysyłane w jednej przesyłce, a koszty mogą się różnić w zależności od miejsca docelowego i będą uzgadniane z przewoźnikiem.
Koszty wysyłki poza UE
- Koszty wysyłki są obliczane na życzenie. Aby uzyskać więcej informacji, prosimy o kontakt z naszym Działem Obsługi Klienta.
Czy mogę osobiście odebrać zamówienie?
Forma tej dostawy jest dostępna wyłącznie dla mieszkańców Holandii i Belgii. Zamówienie powinno być dokonane przez holenderską stronę toolnation.nl, z wyborem metody wysyłki „Ophalen in Beek” (odbiór w Beek). Prosimy uwzględnić 2 dodatkowe dni robocze w stosunku do podanego czasu dostawy.
Skontaktujemy się z Tobą, gdy tylko Twoje zamówienie zostanie przetworzone i będzie gotowe do odbioru. Jeśli nie otrzymałeś jeszcze od nas wiadomości, Twoje zamówienie nie zostało jeszcze zrealizowane / nie jest jeszcze gotowe!
Uwaga: po złożeniu zamówienia nie ma możliwości późniejszej zmiany metody wysyłki na „odbiór w Beek”.
Salon wystawowy i miejsce odbioru
Dirks Machines Beek
Prins Mauritslaan 120-124
6190 AB Beek
Limburgia, Holandia
Co się stanie, jeśli podczas próby doręczenia przesyłki nie będzie mnie w domu?
Zwykle podejmowane są 2 do 3 prób doręczenia. Jeśli nie ma Cię w domu, doręczyciel najpierw spróbuje dostarczyć przesyłkę u sąsiada. Jeśli nie będzie to możliwe, przesyłka zostanie dostarczona do najbliższego punktu odbioru. Zostaniesz powiadomiony o tym przez firmę kurierską i będziesz miał 1 tydzień na odebranie przesyłki. Po tym czasie przesyłka zostanie automatycznie odesłana do nas. Nie zapomnij zabrać ze sobą ważnego dowodu tożsamości przy odbiorze przesyłki.
Niestety nie mamy wpływu na sposób dostawy lub pracy przewoźników. Jeśli masz jakiekolwiek pytania lub uwagi dotyczące dostawy, skontaktuj się z odpowiednim kurierem.
Co się stanie, jeśli moje zamówienie zostanie zwrócone do Toolnation?
Jeśli Twoje zamówienie do nas wróci, możemy je ponownie wysłać lub anulować. Jeśli będziemy musieli ponownie wysłać paczkę, zostaną za to naliczone koszty wysyłki. W przypadku anulowania zamówienia odliczamy koszty wysyłki od kwoty do zwrotu.
Jeśli paczka została skierowana z powrotem do nadawcy, prosimy o kontakt z nami.
Moja paczka została odesłana przez kuriera do nadawcy. Co teraz?
Jeśli po upływie tygodnia przesyłka nie zostanie odebrana z punktu odbioru, zostanie automatycznie zwrócona do nas. W takim przypadku możemy ponownie wysłać przesyłkę lub anulować zamówienie. Jeśli będziemy musieli ponownie wysłać paczkę, zostaną naliczone nowe koszty wysyłki. W przypadku anulowania zamówienia, koszty wysyłki zostaną odliczone od kwoty, która ma zostać zwrócona.
Niestety, nie mamy wpływu na sposób dostawy i pracy firm kurierskich. Jeśli masz pytania lub uwagi dotyczące dostawy, skontaktuj się z odpowiednim przewoźnikiem.
Zawsze po zwrocie zamówienia prosimy o kontakt z nami.
Moje zamówienie jest opóźnione. Co robić?
Każdą przesyłkę można śledzić za pomocą numeru przesyłki w systemie danej firmy kurierskiej.
Jeśli dostarczenie Twojego zamówienia trwa dłużej niż zwykle, najlepiej skontaktować się z przewoźnikiem osobiście i zapytać o status Twojego zamówienia. Zdarza się, że zamówienie zostaje utracone. W takim przypadku prosimy również o kontakt z nami. Zostanie wszczęte dochodzenie, a następnie będziesz mógł wskazać, czy chcesz nadal czekać na zamówienie, czy je anulować. W przypadku anulowania staramy się zwrócić pieniądze w ciągu 14 dni.
Uwaga: rozpoczęcie dochodzenia u przewoźnika może zająć kilka dni roboczych. Uprzejmie prosimy o cierpliwość w tym okresie. Skontaktujemy się z Tobą, gdy tylko będą dostępne dodatkowe informacje.
Skąd wysyłane są towary?
Wszystkie towary wysyłane są z naszego centrum dystrybucyjnego w Maastricht-Airport w Holandii.
Nadal szukasz odpowiedzi?
Czy powyższe odpowiedzi nie były wystarczająco pomocne? W takim razie skontaktuj się z naszym zespołem wsparcia za pośrednictwem formularza kontaktowego lub swojego konta.