Zamówienia

Czas dostawy

Dla każdej pozycji podajemy przewidywany czas dostawy. Przewidywane czasy mają charakter orientacyjny i są aktualizowane automatycznie na podstawie informacji od dostawców i producentów. Rzeczywisty czas dostawy może różnić się od podanego. > więcej informacji

Dostawa

Po skompletowaniu zamówienia w naszym magazynie otrzymasz automatyczną wiadomość e-mail z informacjami o śledzeniu przesyłki.
Wybrałeś opcję „Odbiór w Beek”? W takim przypadku skontaktujemy się z Tobą, gdy tylko zamówienie będzie gotowe. > więcej informacji

Dostawy częściowe

Dostawy częściowe mogą wystąpić, gdy zamawiasz kilka produktów o różnych czasach dostawy. W takim przypadku nie ma możliwości wskazania preferencji dotyczących sposobu dostawy.
Zazwyczaj dokładamy wszelkich starań, aby zoptymalizować proces zamawiania i wysyłki, minimalizując liczbę dostaw częściowych.

Uwaga: Jeśli zamówisz ZESTAW, którego część ma dłuższy czas dostawy, dostępne elementy zostaną wysłane wcześniej. Nie ma możliwości wyboru preferencji w tej kwestii.

Anulowanie zamówienia

Zamówienie można anulować bezpłatnie, dopóki nie zostało przetworzone przez nasz magazyn. Jeśli otrzymałeś już część zamówienia, ale chcesz anulować całość, musisz zwrócić otrzymane produkty na własny koszt.

Możemy anulować jedynie cały zestaw/pakiet. Jeśli część zestawu została już wysłana, musisz zwrócić wysłane produkty na własny koszt. Zwrot pieniędzy za zestaw nie będzie możliwy.

Anulowanie możliwe jest tylko dla kompletnych linii zamówień; anulowanie części linii nie jest dopuszczalne.

Obsługujemy tylko te anulacje, które zostały zgłoszone do naszego> Działu Obsługi Klienta.

Uwaga: W przypadku zamówień opłaconych przez PayPal prosimy o pilne zgłoszenie anulowania za pośrednictwem naszego Działu Obsługi Klienta.

Prawo do odstąpienia od umowy

Prawo do odstąpienia od umowy przysługuje wyłącznie konsumentom prywatnym, ponieważ jest częścią prawa konsumenckiego. Zakupy dokonane w celach biznesowych są wyłączone z tego prawa.

Jako klient prywatny masz prawo odstąpić od umowy i anulować zamówienie w ciągu 14 dni od otrzymania pełnego zamówienia, bez podania przyczyny. Po zgłoszeniu odstąpienia masz 14 dni na zwrot towaru.

Warunki odstąpienia od umowy:

Koszty przesyłki zwrotnej ponosi klient.
W przypadku uszkodzenia produktu, Toolnation ma prawo potrącić co najmniej 30% wartości zamówienia (bez VAT).
Jeśli zamówienie obejmuje kilka artykułów dostarczanych oddzielnie, prawo odstąpienia liczy się od dnia otrzymania ostatniego artykułu.
Jeśli produkt składa się z kilku części, prawo do odstąpienia zaczyna się od dnia otrzymania ostatniej części.

Uwaga: Koszty zwrotu pokrywa klient, który odpowiada również za przesyłkę zwrotną.

*Aby skorzystać z prawa do odstąpienia od umowy, konsument musi poinformować sprzedawcę (Toolnation.pl, Aziëlaan 8, 6199AG Maastricht-Airport, Holandia), info@toolnation.eu, T. (+31) 85 237 15 01 (Dział Obsługi Klienta) o swojej decyzji w formie jednoznacznego oświadczenia. Konsument może skorzystać ze wzoru formularza odstąpienia od umowy, ale nie jest to obowiązkowe. Naszym celem jest rozpatrzenie zgłoszenia w ciągu 48 godzin. Po tym czasie zwrócimy kwotę zamówienia w ciągu 14 dni od powiadomienia o zwrocie, pod warunkiem, że produkt został przez nas odebrany w dobrym stanie.

> Ogólne warunki umowy