Wskazówki dotyczące opóźnień

Czy Twoje zamówienie zostało opóźnione?

Są to nieprzewidywalne czasy, a niestety opóźnienia są czasami nieuniknione. Jednak razem z naszymi przewoźnikami i producentami robimy wszystko, aby dostarczyć Twoje zamówienie tak szybko, jak to możliwe.

Co możesz zrobić? Kilka wskazówek:

Bądź cierpliwy. Nie zostaniesz pominięty.
Rozumiemy, że to frustrujące, zwłaszcza gdy chcesz szybko kontynuować swój projekt. Robimy wszystko, co w naszej mocy, aby dostarczyć Twoje zamówienie, i możesz być pewien, że wszystkie zamówienia są realizowane. Niestety nie możemy zagwarantować, że wszystkie zamówienia zostaną dostarczone na czas. Prosimy o zrozumienie i cierpliwość.
Upewnij się, że jesteś w domu.
Większość przewoźników podejmuje kilka prób dostarczenia zamówienia. Jeśli nie ma Cię w domu lub paczka nie może zostać dostarczona, zamówienie zostanie przekierowane do punktu odbioru lub odesłane do nas. Niestety, nie mamy na to wpływu. Nasza rada: postaraj się tego uniknąć! W przeciwnym razie opóźnienie będzie jeszcze większe, co może prowadzić do dodatkowej frustracji. Upewnij się, że pod wskazanym adresem jest ktoś, kto odbierze zamówienie w dniu, w którym przewoźnik przyjedzie.
Sprawdzaj e-maile, aby otrzymać automatyczne powiadomienie o wysyłce.
Gdy tylko Twoje zamówienie opuści nasz magazyn, automatycznie otrzymasz powiadomienie z danymi umożliwiającymi śledzenie przesyłki u przewoźnika. Dzięki temu będziesz wiedzieć, kiedy dokładnie Twoje zamówienie zostanie dostarczone. Jeśli nie otrzymałeś powiadomienia o wysyłce, to Twoje zamówienie nie zostało jeszcze wysłane. Wskazówka: Czy sprawdziłeś folder spam lub niechciane wiadomości?
Sprawdź przewidywany czas dostawy swojego produktu na stronie internetowej.
Czy został on zaktualizowany po złożeniu zamówienia? Oznacza to, że wystąpiło opóźnienie i obowiązuje nowy czas dostawy. Nie martw się, robimy wszystko, aby dostarczyć zamówienie jak najszybciej! Twoje zamówienie jest wciąż realizowane.
Pytanie dotyczące Twojego zamówienia?
Oczywiście chcemy pomóc Ci jak najszybciej. Dlatego zawsze podawaj numer zamówienia, abyśmy mogli Ci szybciej pomóc. Postaraj się sformułować pytanie jak najjaśniej, abyśmy mogli szybciej dotrzeć do sedna sprawy. Najlepiej skorzystać z formularza kontaktowego na naszej stronie internetowej, ponieważ w ten sposób najszybciej uzyskasz pomoc.

Przeciążone linie telefoniczne.
Aby uzyskać szybszą pomoc, zalecamy skorzystanie z naszego formularza kontaktowego.

Serdecznie przepraszamy za niedogodności i dziękujemy za wyrozumiałość i cierpliwość!!

Toolnation