Gwarancja

Klienci indywidualni: 2 lata rękojmi.

Dla klientów indywidualnych obowiązuje ustawowy okres rękojmi wynoszący 2 lata. Prosimy pamiętać: przedstawienie faktury z zakupu jest obowiązkowe dla rękojmi. Okres gwarancji zaczyna się od daty faktury artykułu. Zalecamy, aby zawsze rejestrować swoje urządzenie u odpowiedniego producenta po jego otrzymaniu (jeśli to możliwe). W ten sposób Twoje zakupy są znane producentowi, a wszelkie roszczenia gwarancyjne mogą być łatwiej przetwarzane.

Klienci biznesowi: 1 rok rękojmi.

Dla klientów biznesowych obowiązuje ustawowy okres rękojmi wynoszący 1 rok. Prosimy pamiętać: przedstawienie faktury z zakupu jest obowiązkowe dla rękojmi. Okres gwarancji zaczyna się od daty faktury artykułu. Zalecamy, aby zawsze rejestrować swoje urządzenie u odpowiedniego producenta po jego otrzymaniu (jeśli to możliwe). W ten sposób Twoje zakupy są znane producentowi, a wszelkie roszczenia gwarancyjne mogą być łatwiej przetwarzane.

Dodatkowa gwarancja od Toolnation:

Gwarancja przedłużona, maksymalnie do 5 lat!

Ponieważ Toolnation jest oficjalnym dystrybutorem takich marek jak Bosch, DeWalt, Festool, Fein, Milwaukee, Metabo, Mafell i Makita, możesz skorzystać z przedłużonej gwarancji maksymalnie do 5 lat. W zależności od artykułu i marki, przedłużona gwarancja może obejmować 1 lub 2 dodatkowe lata, które są doliczane do ustawowej rękojmi trwającej 1 lub 2 lata, po zarejestrowaniu produktu u producenta. Maksymalna gwarancja jest podana przy każdym artykule.

Warunki gwarancji przedłużonej:

Zarejestruj swoje urządzenie w ciągu 30 dni u odpowiedniego producenta, aby aktywować przedłużoną gwarancję i otrzymać certyfikat gwarancyjny od producenta.
W przypadku roszczenia gwarancyjnego prosimy o przesłanie nam certyfikatu gwarancyjnego.
Jeśli rejestracja nie zostanie zakończona w ciągu 30 dni, niestety przedłużona gwarancja wygasa.
Przedłużona gwarancja dotyczy tylko produktów zakupionych od 01-09-2018.
Dokładny okres gwarancji dla produktu jest wyjątkowo podany przy każdym artykule.
Uwaga: Ochrona ubezpieczeniowa Festool w zakresie kosztów naprawy i kradzieży wygasa po upływie 36 miesięcy.
Przedłużona gwarancja nie dotyczy myjek ciśnieniowych, urządzeń z silnikami spalinowymi oraz narzędzi pneumatycznych.

Aktywuj swoją przedłużoną gwarancję

Zarejestruj swoje zakupione artykuły w ciągu 30 dni, aby aktywować przedłużoną gwarancję.

Kliknij poniżej na odpowiedniego producenta artykułu, który chcesz zarejestrować. Zostaniesz wtedy przekierowany na stronę internetową producenta.

Upewnij się, że rejestrujesz swoje produkty, aby skorzystać z pełnej gwarancji!

Naprawy w trakcie okresu gwarancyjnego

Jeśli Twój artykuł ulegnie awarii w trakcie okresu gwarancyjnego, możesz skorzystać z naszego serwisu naprawczego.
Warunki wymienione na naszej stronie dotyczącej napraw, wymiany i zwrotów muszą być przestrzegane.

Uwaga: przetworzymy Twoje zgłoszenie w ciągu 14 dni roboczych. Jeśli będziemy musieli wysłać Twój zakup do producenta w celu naprawy lub jeśli będą musiały zostać zamówione specjalne części, naprawa może zająć więcej czasu. Zrobimy wszystko, co w naszej mocy, aby jak najlepiej Cię o tym informować.

Awaria urządzenia w trakcie okresu gwarancyjnego: Prawo do gwarancji?

Chociaż Twoje urządzenie może ulec awarii w trakcie okresu gwarancyjnego, NIE oznacza to automatycznie, że wszystkie naprawy są objęte gwarancją.
Normalne zużycie urządzenia NIE jest objęte gwarancją.
Gwarancja dotyczy tylko przypadków udowodnionych błędów produkcyjnych uznawanych przez producenta.
Zużycie wynikające z normalnego użytkowania, takie jak szczotki węglowe, kable zasilające, łożyska kulkowe, zużyte koła zębate, ostrza pił, uchwyty wierteł itp., NIE jest objęte gwarancją. W takich przypadkach koszty konserwacji oraz koszty wysyłki zwrotnej do klienta będą naliczane.

Dodatkowe wskazówki

Dla Ciebie jako klienta ważne jest, aby robić zakupy z pełną gwarancją u oficjalnego dystrybutora. W praktyce okazuje się, że w różnych sklepach internetowych oferowane są artykuły w niższych cenach. Zwykle są to urządzenia z zagranicy, które zostały przerobione. Może to prowadzić do awarii lub nawet pożarów. Gwarancja producentów na te produkty zwykle nie istnieje lub jest ograniczona do 6 miesięcy.

Zawsze upewnij się, że robisz zakupy u oficjalnego dystrybutora, takiego jak Toolnation.